マーケティング支援とは、企業のマーケティング活動を専門会社がサポートするサービスです。BtoBマーケティング支援やデジタルマーケティング支援など、支援会社の種類は多岐にわたります。本記事では、マーケティング支援会社が提供するサービス内容、具体的な施策例、選び方のポイント、費用相場まで網羅的に解説します。自社の課題に合った支援会社を見極め、効果的なマーケティング活動を実現するための判断材料としてお役立てください。
目次
マーケティング支援とは？サービス内容と種類を解説
マーケティング支援とは、企業のマーケティング活動を専門的な知見と経験を持つマーケティング支援会社が支援するサービスです。自社のマーケティング課題を解決するために、戦略立案から施策の実行、効果測定まで包括的な支援を提供します。デジタルマーケティングからbtobマーケティングまで幅広い領域をカバーしており、企業の成長を加速させる重要な役割を担っています。
マーケティング支援会社が提供する主なサービス内容
マーケティング支援会社は、企業のマーケティング活動を成功に導くために多様なサービスを提供しています。マーケティング戦略の立案から実行支援まで、自社の課題に応じた最適な施策を提案してくれることが大きな特徴です。具体的なサービス内容として以下が挙げられます。
- 市場調査と競合分析をもとにしたマーケティング戦略の立案
- webマーケティングやデジタルマーケティング施策の実行支援
- 展示会やセミナーなどのオフライン施策の企画運営
- 効果測定と分析による継続的な改善提案
支援会社は、効果的なマーケティングを実現するために、PDCAサイクルを回しながら成果を最大化する支援を行います。
マーケティング支援会社の3つの種類と特徴
マーケティング支援会社には、提供するサービス内容や専門領域に応じて主に3つの種類があります。支援会社を選ぶ際には、自社の課題を明確にした上で、どのような特徴を持つ企業が最適かを検討することが重要です。
- 広告代理店系：総合広告代理店や専門広告代理店として、広告運用を中心に幅広いマーケティング支援を提供
- マーケティングコンサル系：戦略立案に強みを持ち、btobマーケティングに特化した支援を行う企業が多い
- 制作・デジタル系：webサイト制作やコンテンツマーケティングなど、デジタル施策の実行に特化
それぞれの支援会社が異なる強みを持つため、自社に最適な支援会社を選定することが成功の鍵となります。
BtoBマーケティング支援とデジタルマーケティング支援の違い
btobマーケティング支援とデジタルマーケティング支援は、対象とする市場や施策の特性が異なります。btobマーケティング支援は、企業間取引を前提としたリード獲得からナーチャリングまでの長期的な支援が中心です。一方、デジタルマーケティング支援は、webマーケティングやmaツールの活用など、オンライン上での施策実施に重点を置いています。自社の事業形態やターゲット顧客に合わせて、適切な支援会社を選択することが重要です。btobマーケティングの場合は、営業連携やインサイドセールスとの協業も含めた包括的な支援を提供する企業を選ぶと効果的です。
マーケティング支援で実施される具体的な施策内容
マーケティング支援会社が実施する施策は多岐にわたります。自社の課題を解決するために、btobマーケティングやデジタルマーケティングの領域において、具体的な施策を組み合わせて実行します。支援会社に依頼することで、効果的なマーケティング活動を展開し、成果を上げることが可能です。
BtoBマーケティング支援の主な施策例
btobマーケティング支援では、企業の見込み顧客を獲得し、商談につなげるための施策を実施します。主な施策として、展示会やセミナーの企画運営、ホワイトペーパーの制作によるリード獲得があります。また、maツールを活用したリードナーチャリングにより、見込み顧客の育成を行います。
- 展示会・セミナー・ホワイトペーパーによるリード獲得施策
- maツールを使った自動化されたリードナーチャリング
- インサイドセールスとの連携による営業支援
これらの施策をもとに、btobマーケティングの成果を最大化する支援を行います。
デジタルマーケティング・Webマーケティング支援の主な施策例
デジタルマーケティング支援やwebマーケティング支援では、オンライン上での集客と顧客獲得を実現する施策を中心に実施します。webサイトのSEO対策やコンテンツマーケティングにより、検索エンジンからの流入を増やし、効果的な顧客接点を構築します。また、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などのweb広告運用も主要な施策です。webサイト改善やLPO、EFO施策を通じて、コンバージョン率の向上も支援します。これらの施策を組み合わせることで、デジタルマーケティングの成果を最大化することができます。
マーケティング戦略の立案から効果測定までの支援プロセス
マーケティング支援会社は、戦略立案から効果測定まで一貫した支援を提供します。まず市場調査と競合分析を行い、ターゲット顧客を明確にします。次にKPIを設定し、具体的な施策を実行します。実施後はデータ分析をもとに効果を測定し、継続的な改善提案を行います。このPDCAサイクルを回すことで、マーケティングの成果を高めていきます。支援会社と連携しながら、自社のマーケティング活動を最適化することが可能です。
マーケティング支援会社に依頼するメリットとデメリット
マーケティング支援を依頼する3つのメリット
マーケティング支援会社に依頼する最大のメリットは、専門知識と最新トレンドを活用した効果的な施策を実施できる点です。BtoBマーケティングやデジタルマーケティングの領域では、技術や手法が日々進化しており、自社だけで最新情報をキャッチアップするのは困難です。支援会社は豊富な実績をもとに、成果を出すための具体的な提案をしてくれるため、短期間で効果を実感できます。
2つ目のメリットは、社内リソース不足を解消し、効率的なマーケティング活動を実現できることです。多くの企業では、マーケティング専任の担当者が限られており、戦略立案から施策の実行、効果測定まで一貫して対応するのは難しい状況にあります。マーケティング支援会社を活用することで、自社の課題に合わせた最適な体制を構築し、本来注力すべきコア業務に集中できる環境を整えられます。
3つ目は、客観的な視点から自社の課題を発見し、解決策を提供してもらえる点です。社内だけでは気づきにくい問題点や改善機会を、支援会社の豊富な経験から指摘してもらえます。特にBtoBマーケティング支援においては、業界特有の商習慣や購買プロセスを理解した上で、効果的なアプローチを提案してくれるため、成果に直結しやすいのが特徴です。
マーケティング支援を依頼する際の2つのデメリット
マーケティング支援を依頼する際の主なデメリットとして、一定のコストが継続的に発生することが挙げられます。支援会社に依頼すると、月額費用や施策ごとの費用が必要となり、特に中小企業にとっては負担となる場合があります。BtoBマーケティング支援やデジタルマーケティング支援では、効果が出るまでに数ヶ月を要することも多く、短期的な視点では投資対効果が見えにくいこともあります。
2つ目のデメリットは、社内にマーケティングノウハウが蓄積されにくいという点です。支援会社に依頼することで、施策の実行や分析を任せきりにしてしまうと、自社にマーケティングの知見や経験が残らない可能性があります。長期的な視点では、支援会社との協働を通じて自社の課題を理解し、段階的に内製化を進める体制づくりが重要です。
支援会社に依頼すべきタイミングと自社で対応すべき範囲
マーケティング支援会社に依頼すべきタイミングは、自社の課題が明確になっており、かつ社内リソースだけでは解決が難しいと判断した時です。例えば、BtoBマーケティングでリード獲得が伸び悩んでいる、デジタルマーケティングの効果測定ができていない、Webマーケティングの専門知識を持つ人材がいないといった状況では、支援会社の活用が効果的です。
一方で、自社の課題を整理し、マーケティング戦略の方向性を定めることは、自社で対応すべき範囲といえます。支援会社はあくまで実行や改善の支援を行う存在であり、自社のビジョンや事業目標を理解した上で依頼することが、成果を出すための前提となります。支援会社と自社で役割分担を明確にし、定期的なコミュニケーションを通じて、効果的なマーケティング活動を推進していくことが求められます。
失敗しないマーケティング支援会社の選び方｜5つのポイント
自社の課題解決に必要な実績と専門性を持つ支援会社を選ぶ
マーケティング支援会社を選ぶ際には、自社の課題を明確にした上で、それに特化した支援会社を探すことが重要です。BtoBマーケティングに強みを持つ会社、デジタルマーケティング支援に特化した会社、Webマーケティング全般を網羅的に支援できる会社など、支援会社の得意領域は多岐にわたります。自社の課題を解決できる実績と専門性を持つ支援会社を選ぶことで、具体的な成果を出しやすくなります。
また、近い業種や業界での成功事例の有無を確認することも重要なポイントです。BtoBマーケティング支援を依頼する場合、自社と同じような商材や購買プロセスを持つ企業での支援実績があれば、効果的な施策を提案してくれる可能性が高くなります。支援会社を選ぶ際には、具体的な成功事例や実績をもとに、どのようなアプローチで成果を出してきたのかを確認しておきましょう。
提案内容と担当者の質を見極める3つのチェックポイント
マーケティング支援会社を選ぶ際には、提案内容と担当者の質を見極めることが不可欠です。初回提案の段階で、具体的な施策とKPIを明確に提示してくれるかどうかを確認しましょう。抽象的な提案に終始する支援会社ではなく、自社の課題に対してどのような施策を実施し、どのような成果を目指すのかを具体的に説明してくれる会社を選ぶべきです。
2つ目のチェックポイントは、担当者が自社のビジネスモデルを理解しているかどうかです。BtoBマーケティングとBtoCマーケティングでは、ターゲットや購買プロセスが大きく異なるため、支援会社の担当者が自社の事業特性を正しく把握していることが重要です。初回の打ち合わせで、どれだけ深く自社のビジネスについて質問してくれるかが、その後の支援の質を左右します。
3つ目は、コミュニケーションの密度と対応スピードです。マーケティング支援を依頼すると、日々の施策の進捗報告や改善提案など、継続的なやり取りが発生します。レスポンスが遅い、報告が曖昧といった支援会社では、効果的なマーケティング活動を推進することが難しくなります。契約前に、どのような頻度で報告があるのか、担当者とのコミュニケーション方法を明確にしておきましょう。
支援会社を選ぶ際に確認すべき契約条件と注意点
マーケティング支援会社に依頼する際には、業務範囲と成果物を明確に定義することが重要です。どこまでが支援会社の対応範囲で、どこからが自社で対応する範囲なのかを契約書に明記しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。特にデジタルマーケティング支援やWebマーケティング支援では、施策の範囲が広いため、具体的な業務内容を確認しておく必要があります。
また、契約期間と解約条件を事前に確認しておくことも大切です。多くの支援会社では、最低契約期間が設定されており、途中解約ができない、または違約金が発生する場合があります。自社の課題が解決した後にどのように契約を終了するのか、あるいは継続するのかを見据えて、柔軟に対応できる契約条件を選ぶことが望ましいです。
情報共有の方法と報告頻度についても、契約前に合意形成をしておきましょう。マーケティング支援を受ける際には、施策の進捗状況や効果測定のデータを定期的に共有してもらうことで、自社でも状況を把握し、適切な判断ができるようになります。支援会社と自社の連携が円滑に進むよう、コミュニケーションルールを明確にしておくことが、成功のカギとなります。
マーケティング支援の費用相場と料金体系
マーケティング支援会社の主な料金体系3パターン
マーケティング支援会社を選ぶ際には、料金体系の違いを理解しておくことが重要です。主な料金体系は3つのパターンに分類されます。
月額固定型（リテナー契約）は、毎月一定の費用を支払う形式で、継続的なマーケティング支援を受けられます。BtoBマーケティング支援では月額30万円から200万円、デジタルマーケティング支援では月額20万円から100万円が相場となっています。この料金体系は予算管理がしやすく、長期的な施策の実施に適しています。
成果報酬型は、獲得したリード数やコンバージョン数に応じて費用が発生する形式です。初期費用を抑えられるメリットがある一方で、成果の定義や測定方法を明確にしておく必要があります。支援会社によっては、固定費と成果報酬を組み合わせたハイブリッド型を提案してくれるケースもあります。
プロジェクト型（スポット契約）は、マーケティング戦略の立案やWebサイトのリニューアルなど、特定のプロジェクトに対して費用を支払う形式です。単発の課題解決に適しており、50万円から数百万円まで幅広い価格帯があります。
支援内容別の費用相場と予算の考え方
マーケティング支援の費用相場は、支援内容によって大きく異なります。自社の課題と予算に合わせた適切な選択が重要です。
BtoBマーケティング支援の費用相場は月額30万円から200万円程度で、リード獲得施策やMAツールの運用支援、インサイドセールス連携などが含まれます。展示会やセミナーの企画運営を依頼する場合は、別途イベントごとに50万円から300万円の費用が発生することもあります。
デジタルマーケティング支援やWebマーケティング支援では、SEO対策が月額20万円から80万円、Web広告運用が広告費の20%から30%の運用手数料に加えて月額10万円から50万円の固定費が相場です。コンテンツマーケティング支援を提供する会社では、記事制作本数や品質によって月額15万円から100万円程度となります。
マーケティングコンサルティングや戦略立案支援を専門とする支援会社では、月額50万円から300万円が一般的な相場です。大手コンサルティングファームに依頼する場合は、年間1000万円から1億円規模のプロジェクトとなるケースもあります。
費用対効果を最大化するための予算配分の考え方
マーケティング支援を依頼する際は、初期投資と継続費用のバランスを考えることが重要です。効果的なマーケティング活動を実現するためには、適切な予算配分が求められます。
初期段階では、マーケティング戦略の立案や市場調査、競合分析などに予算を配分し、自社の課題を明確にすることが優先されます。その後、具体的な施策の実施に移行する際は、優先順位をつけて段階的に投資することで、リスクを抑えながら成果を確認できます。
ROIやCPA、CPOなどの効果測定指標を明確に設定し、支援会社と共有しておくことで、投資対効果を定量的に評価できます。デジタルマーケティング施策では、データ分析を通じて効果の高い施策に予算を集中させる柔軟な予算管理が可能です。
また、支援会社に依頼する範囲と自社で対応する範囲を明確に分けることで、コストを最適化できます。将来的な内製化を見据えて、支援会社からノウハウを吸収しながら段階的に自社対応の範囲を広げていく方法も効果的です。
マーケティング支援に関するよくある質問
マーケティング支援会社に依頼してから成果が出るまでの期間は
マーケティング支援を依頼してから成果が出るまでの期間は、実施する施策によって異なります。デジタルマーケティング施策のうち、Web広告運用であれば早ければ1ヶ月から2ヶ月程度で初期的な成果を確認できますが、SEO対策やコンテンツマーケティングでは効果が現れるまでに3ヶ月から6ヶ月以上かかることが一般的です。BtoBマーケティング支援の場合、リード獲得から商談化、受注までのリードタイムが長いため、本格的な成果を実感できるまでには6ヶ月から1年程度を見込んでおく必要があります。支援会社を選ぶ際には、現実的な成果目標とスケジュールを提案してくれるかどうかも重要な判断基準となります。
小規模企業でもマーケティング支援会社に依頼できますか
小規模企業でもマーケティング支援会社に依頼することは可能です。近年では、中小企業や小規模企業に特化したマーケティング支援を提供する会社も増えており、予算や体制に合わせた柔軟な支援プランを用意しています。月額10万円から30万円程度の比較的少額の予算でも対応してくれる支援会社があり、Webマーケティングやデジタルマーケティングの部分的な支援から始めることができます。自社の課題を明確にし、優先順位の高い施策から段階的に依頼することで、限られた予算でも効果的なマーケティング支援を受けられます。初回相談は無料で対応している会社も多いため、まずは複数の支援会社に相談してみることをおすすめします。
支援会社との契約期間はどのくらいが適切ですか
マーケティング支援会社との契約期間は、実施する施策の内容によって適切な期間が異なります。継続的なマーケティング活動を支援するリテナー契約の場合、最低でも3ヶ月から6ヶ月の契約期間を設定することが一般的です。これは、施策の実施から効果測定、改善提案までのPDCAサイクルを回すために必要な期間だからです。BtoBマーケティング支援では、リードナーチャリングや営業連携まで含めると、より長期的な視点で6ヶ月から1年間の契約を結ぶケースが多くなります。一方、マーケティング戦略の立案やWebサイトのリニューアルなど、プロジェクト型の支援では2ヶ月から4ヶ月程度のスポット契約も可能です。契約期間中の解約条件や契約更新の条件についても、事前に確認しておきましょう。
複数のマーケティング支援会社に同時依頼することは可能ですか
複数のマーケティング支援会社に同時依頼することは可能ですが、各社の役割分担を明確にすることが重要です。例えば、BtoBマーケティング支援に強みを持つ会社とデジタルマーケティング支援に特化した会社を併用するケースや、マーケティング戦略の立案はコンサル系の支援会社に依頼し、実行支援は制作会社に依頼するという分担方法もあります。ただし、複数の支援会社に依頼する場合は、各社の施策が矛盾しないよう、全体のマーケティング戦略を統括する責任者を自社内に置くことが必要です。また、情報共有の方法や各社の成果指標も明確に定義しておかないと、効果測定が難しくなる可能性があります。まずは1社と契約して関係性を構築し、必要に応じて他の領域を得意とする支援会社を追加していく方法も効果的です。
マーケティング支援を受ける際に自社で準備すべきことは
マーケティング支援を効果的に受けるためには、事前に自社で準備しておくべきことがあります。まず最も重要なのは、自社の課題を明確にすることです。売上目標や現状の課題、ターゲット顧客像などを整理しておくと、支援会社との初回打ち合わせがスムーズに進みます。また、過去のマーケティング活動のデータや成果資料があれば、それらを支援会社に共有することで、より具体的な提案を受けられます。予算の上限や社内の体制、意思決定プロセスについても事前に整理しておきましょう。BtoBマーケティング支援を依頼する場合は、営業部門との連携体制や既存のMAツールの有無なども確認ポイントです。さらに、自社のWebサイトやSNSアカウントの管理権限、アクセス解析ツールの設定状況なども確認しておくと、施策の実施がスムーズになります。
BtoBとBtoCでマーケティング支援会社を変えるべきですか
BtoBとBtoCでは顧客の購買プロセスやマーケティング手法が大きく異なるため、それぞれに特化したマーケティング支援会社を選ぶことが推奨されます。BtoBマーケティングでは、リード獲得からナーチャリング、商談化までの長期的なプロセスを管理する必要があり、MAツールの活用やインサイドセールスとの連携が重要になります。一方、BtoCマーケティングでは、消費者の感情に訴求する広告クリエイティブやSNSマーケティング、ECサイトの最適化などが中心となります。多くの支援会社はBtoBかBtoCのどちらかに強みを持っているため、自社の事業形態に合った実績を持つ会社を選ぶことが成果につながります。ただし、デジタルマーケティングの基本的な施策であるSEO対策やWeb広告運用については、BtoBとBtoCの両方に対応できる支援会社も存在します。
デジタルマーケティング支援とWebマーケティング支援の違いは
デジタルマーケティング支援とWebマーケティング支援は、しばしば同じ意味で使われますが、厳密には支援の範囲が異なります。Webマーケティング支援は、Webサイトやオンライン広告など、インターネット上で完結するマーケティング活動の支援を指します。具体的には、SEO対策、Web広告運用、Webサイト改善、コンテンツマーケティングなどが含まれます。一方、デジタルマーケティング支援は、Webマーケティングを含むより広い概念で、MAツールの活用、デジタル上での顧客データ分析、オンラインとオフラインを統合したマーケティング戦略の立案なども対象となります。近年では、デジタル技術を活用した総合的なマーケティング活動を支援する会社が増えており、デジタルマーケティング支援という言葉がより広く使われるようになっています。自社に必要な支援内容を明確にした上で、適切な支援会社を選ぶことが重要です。
MAツールの導入支援も含まれますか
多くのマーケティング支援会社、特にBtoBマーケティング支援やデジタルマーケティング支援を提供する会社では、MAツールの導入支援も含まれています。MAツールは、リード管理やメールマーケティング、スコアリングなどを自動化する重要なツールですが、導入しただけでは効果を発揮できません。支援会社では、自社の課題や予算に合った最適なMAツールの選定から、初期設定、シナリオ設計、運用支援、効果測定まで一貫してサポートしてくれるケースが一般的です。また、既にMAツールを導入している企業に対しては、活用度を高めるための改善提案や、営業部門との連携強化支援を提供する会社もあります。MAツール導入支援を依頼する際は、支援会社がどのMAツールに対応しているか、導入後の運用支援も含まれているかを確認しておきましょう。
BtoBマーケティング支援とBtoCマーケティング支援の違いは何ですか?
BtoBマーケティング支援は、企業間取引に特化した支援サービスです。意思決定プロセスが長く、複数の関係者が関与するBtoBの特性に合わせて、リード獲得から商談化までを支援します。一方BtoCは消費者向けで、感情的な購買行動に焦点を当てます。
マーケティングの支援を受ける最適なタイミングはいつですか?
新規事業立ち上げ時、既存施策の成果が伸び悩んでいる時、社内にマーケティング専門人材がいない時が最適です。また、事業拡大フェーズでリソースが不足している場合や、デジタル化を推進したい時にも支援を検討すべきタイミングと言えます。
マーケティング支援会社は何を支援してくれるのですか?
戦略立案から実行までを包括的に支援します。具体的には市場調査、ターゲット設定、施策設計、コンテンツ制作、広告運用、効果測定などです。企業の課題やフェーズに応じて、必要な領域を選択的に支援し、マーケティング活動全体の成果向上を目指します。
